Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Para efectos de esta política, Agendaya actúa como responsable del tratamiento respecto de los datos recolectados en su sitio web principal y formularios comerciales. En el caso de datos ingresados por negocios sobre sus clientes, el negocio puede actuar como responsable de su propia base de datos, y Agendaya como proveedor tecnológico o encargado, según corresponda.

Correo de contacto: legal@agendaya.co

2. Datos que podemos recolectar

Podemos recolectar datos como nombre, correo electrónico, teléfono, nombre del negocio, tipo de negocio, subdominio deseado, mensajes enviados por formularios, dirección IP, agente de usuario, fecha/hora de interacción y datos asociados a reservas realizadas por clientes.

3. Finalidades del tratamiento

• Responder solicitudes de contacto y solicitudes de alta.
• Crear, administrar y operar agendas de negocios registrados.
• Registrar reservas, cancelaciones, clientes, servicios, horarios y notificaciones.
• Enviar comunicaciones operativas relacionadas con reservas o solicitudes.
• Mejorar el sitio, medir tráfico y analizar el uso mediante herramientas como Google Analytics.
• Prevenir abuso, spam, fraude o uso indebido de formularios mediante herramientas como reCAPTCHA.

4. Base de legitimación

El tratamiento se realiza con base en la autorización del titular, la ejecución de medidas precontractuales o contractuales, el interés legítimo de operar y proteger la plataforma, y el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

5. Herramientas de terceros

Agendaya puede usar servicios de terceros como Google Analytics, Google reCAPTCHA, proveedores de correo electrónico, hosting, DNS, certificados SSL y otros servicios necesarios para operar la plataforma. Estos terceros pueden procesar información técnica o de uso de acuerdo con sus propias políticas.

6. Conservación de datos

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, atender solicitudes, mantener registros operativos, proteger la seguridad de la plataforma y cumplir obligaciones legales.

7. Derechos de los titulares

Los titulares pueden solicitar acceso, actualización, corrección, eliminación o revocatoria de autorización sobre sus datos personales, cuando proceda. Para ejercer estos derechos, pueden escribir a legal@agendaya.co.

8. Seguridad

Agendaya aplica medidas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido. Sin embargo, ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. La versión vigente estará disponible en esta página.